Política de reembolso

Calzzapato se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los
posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos
directos ocasionados por la devolución.
Calzzapato solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
a. En el plazo máximo 15 días a partir de la fecha de recibido, el comprador
ejercita su derecho de Devolución (ver políticas de devolución). Calzzapato
aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la
mercancía estuviese en perfecto estado y listo para la venta, con su
correspondiente embalaje original y habiendo cumplido los requisitos establecidos
en el punto que describe la entrega.
b. La mercancía estuviese defectuosa desde el primer momento. A este respecto
Calzzapato estará a lo dispuesto en la Ley, procediendo a sustituir
inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

c. La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese
indicado Calzzapato en la confirmación del pedido.
d. Calzzapato procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando
por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese
imposibilitado de servirlo.
e. Calzzapato aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas
imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por
el cliente.
f. En mercancía con descuento o en liquidación no se aceptan cambios ni
devoluciones.
g. A partir de un 2º cambio, el costo de los fletes correspondientes son por parte
del cliente: $150.00 para el flete del producto que regresará al Almacén y $150.00
para el envío del nuevo producto a recibir.
5.1. Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería:
Se podrá devolver la mercancía, en caso de los motivos anteriores, utilizando la
misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, enviándonos el
número de guía de la devolución al siguiente correo: contacto@calzzapato.com
asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original,
una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la
reposición del artículo o el reembolso de tu dinero anexando la credencial de
elector y una cuenta bancaria donde realizaremos la devolución de su dinero en
los próximos 7 días hábiles.
Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la
extinción de “Calzzapato.” o por la presentación de solicitudes de declaración de
quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores,
cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias
de la empresa, etc.
No obstante lo anterior, Calzzapato podrá considerar que cuando los productos
solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme
a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no
prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones
generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito.
Dicho contrato será emitido por Calzzapato y remitido al usuario registrado
“CLIENTE”, con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y
renunciando a las presentes Condiciones Generales.